{"id":10,"date":"2023-06-20T20:34:21","date_gmt":"2023-06-20T20:34:21","guid":{"rendered":"http:\/\/abuelaana.com\/?page_id=10"},"modified":"2023-08-08T21:17:53","modified_gmt":"2023-08-08T19:17:53","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"<p><\/p><p><strong>Desistimiento:<\/strong><\/p><p>Puede realizar la devoluci\u00f3n de un producto de la siguiente forma: <\/p><p>Solicite la devoluci\u00f3n enviando un correo a\u00a0<a href=\"mailto:info@misskits.com\" class=\"ek-link\">devoluciones@abuelaana.com<\/a>. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n deber\u00e1 abonarlos el cliente. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Una vez comprobado el perfecto estado del producto, se proceder\u00e1 a realizar la devoluci\u00f3n del importe de los productos mediante el mismo m\u00e9todo de pago, con el precio al cual fueron adquiridos y nunca devolvi\u00e9ndose los importes correspondientes al env\u00edo.<\/p><p>Si el producto no est\u00e1 en perfecto estado no se har\u00e1 efectiva la devoluci\u00f3n.<\/p><p>En caso de haber disfrutado del env\u00edo gratuito al superar los 60\u20ac de compra, se restar\u00e1 de la devoluci\u00f3n 4,90\u20ac del env\u00edo correspondiente que tuvo que realizar Abuela Ana.<\/p><p><strong>No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones de kits.<\/strong><\/p><p>El plazo para realizar una devoluci\u00f3n es de 15 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido.&nbsp;<\/p><p><\/p><p><strong>Garant\u00edas:<\/strong><\/p><p class=\"has-text-align-left\">Aunque Abuela Ana pone todo el cuidado y atenci\u00f3n durante todo el proceso de elaboraci\u00f3n, podr\u00e1s efectuar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto si el pedido es&nbsp;<strong>incorrecto,<\/strong>&nbsp;no coincidiendo los productos recibidos con los solicitados por el cliente, o por encontrarse da\u00f1ados o ser defectuosos. Para ello, podr\u00e1s ponerte en contacto con nosotros a trav\u00e9s del formulario de contacto, o del correo <a href=\"mailto:devoluciones@abuelaana.com\" class=\"ek-link\">devoluciones@abuelaana.com<\/a>,  facilitando los datos del\/los producto\/s adquirido\/s, e indicando en qu\u00e9 consiste el defecto detectado, la fecha en que realiz\u00f3 el pedido y la fecha de entrega, as\u00ed como nombre, apellidos y correo electr\u00f3nico. <\/p><p>El cliente podr\u00e1 efectuar la devoluci\u00f3n de alg\u00fan producto si se produce la entrega del pedido con alg\u00fan tipo de&nbsp;<strong>deterioro<\/strong> claramente ocurrido durante el env\u00edo. En este caso, es importante reflejar en el albar\u00e1n, en el momento de la recepci\u00f3n del pedido, la incidencia que se haya podido producir durante el transporte<\/p><p class=\"has-text-align-left\">Nos pondremos en contacto contigo para indicarte el modo de proceder.<\/p><p class=\"has-text-align-left\">En cualquier caso, de comprobarse el problema con el producto, se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de todos los gastos (incluidos los gastos de env\u00edo) mediante el mismo m\u00e9todo de pago, o su sustituci\u00f3n, siendo los costes de la devoluci\u00f3n asumidos por nosotros.<\/p><p><\/p><div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"497\" height=\"497\" src=\"https:\/\/abuelaana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cropped-cropped-cropped-logo-abuela-ana-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7424\" srcset=\"https:\/\/abuelaana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cropped-cropped-cropped-logo-abuela-ana-1.png 497w, https:\/\/abuelaana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cropped-cropped-cropped-logo-abuela-ana-1-100x100.png 100w, https:\/\/abuelaana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cropped-cropped-cropped-logo-abuela-ana-1-300x300.png 300w, https:\/\/abuelaana.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cropped-cropped-cropped-logo-abuela-ana-1-150x150.png 150w\" sizes=\"(max-width: 497px) 100vw, 497px\" \/><\/figure><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desistimiento: Puede realizar la devoluci\u00f3n de un producto de la siguiente forma: Solicite [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_editorskit_title_hidden":false,"_editorskit_reading_time":0,"_editorskit_is_block_options_detached":false,"_editorskit_block_options_position":"{}","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":""},"class_list":["post-10","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10"}],"collection":[{"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8941,"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10\/revisions\/8941"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/abuelaana.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}